Mit o sertifikatima: Skriveni jaz u Salesforce konsaltingu o kom se retko priča

Naš Kameleon tim jedan je od najnagrađivanijih i najsertifikovanijih timova u regionu. Sa više od 120 Salesforce sertifikata, uključujući i najnovije specijalizacije poput AI ekspertize, jasno je zašto pričamo o učenju i stalnom usavršavanju. A ako nas pratite na LinkedIn-u, sigurno ste primetili koliko često se pohvalimo novim bedževima. 🤸

Ali evo u čemu je stvar – sertifikati su samo početak. Prava vrednost dolazi tek onda kada to znanje uspešno primenite u stvarnim poslovnim situacijama. Nije poenta u tome da imate bedž, već da znate šta da uradite s njim.

U našem prethodnom blogu pričali smo o tome koja je uloga Salesforce konsultanta. Rekli smo da je on vodič kroz ceo proces implementacije – neko ko pomaže kompanijama da prebrode izazove i pronađu najbolja rešenja. Sada želimo da se osvrnemo na ključnu stvar koja pravi razliku u toj ulozi – iskustvo. Jer ono je mnogo vrednije od bilo kog sertifikata.

Inflacija bedževa: Previše sertifikata, premalo rezultata

Broj sertifikovanih Salesforce profesionalaca naglo je porastao poslednjih godina, a polaganje ispita za sertifikate postalo je rasprostranjeno i dostupno. I dok je to generalno dobra stvar za industriju, stvorilo je i jedan veliki raskorak – danas mnogi imaju sertifikate, ali ne i praktično iskustvo koje ih prati.

Prema podacima samog Salesforce-a, trenutno postoji više od milion sertifikovanih Salesforce stručnjaka širom sveta. Ali činjenica da neko ima bedž ne znači automatski da može da reši konkretne probleme koje kompanije imaju.

Teorija vs. praksa: Zašto znanje na papiru nije dovoljno?

Sertifikati vam mogu dati osnovno znanje, ali vas ne mogu pripremiti za stvarne poslovne zahteve, specifične izazove u industriji ili neočekivane probleme koji se pojave tokom implementacije.

U stvarnim poslovnim situacijama, brzo shvatite da nijedan kurs ne može da zameni praksu stečenu kroz rad na uspešnim projektima. Razumevanje složenih potreba klijenata, rešavanje problema u hodu i donošenje pravih odluka u ključnim momentima zahteva nešto mnogo vrednije od teorijskog znanja – zahteva iskustvo.

Sertifikati sami po sebi nisu garancija uspeha. Pravi rezultat dolazi od konsultanta koji zna kako da prilagodi Salesforce vašem biznisu. Mnogi sertifikati ne pokrivaju izazove specifične za industriju, zbog čega je ključno raditi sa konsultantima koji mogu da prilagode Salesforce vašim konkretnim ciljevima i procesima. Takođe, uspešna implementacija nije samo tehnički zadatak – podjednako su važne i veštine poput komunikacije i sposobnosti prilagođavanja nepredviđenim situacijama.

Najbolja kombinacija: Znanje + praksa

U Kameleon Solutions verujemo da su najbolji Salesforce konsultanti oni koji imaju čvrsto teorijsko znanje, ali i bogato iskustvo iz realnih projekata.

Sa više od 50 uspešno realizovanih Salesforce projekata u preko 15 industrija, kako u B2B, tako i u B2C segmentu, iz prve ruke znamo šta funkcioniše, šta ne, i kako pronaći rešenje za svaku specifičnu situaciju.

Naš tim ne uči Salesforce napamet – mi ga svakodnevno primenjujemo kroz rad sa klijentima i donosimo konkretne rezultate. Naš pristup osigurava da konsultanti ne samo da poznaju Salesforce do najsitnijih detalja, već znaju kako to znanje da upotrebe da bi pomogli vašim poslovnim ciljevima.

Kameleonovi Salesforce konsultanti dobro poznaju alat, ali razumeju i širu sliku klijentovog poslovanja. Oni uklapaju Salesforce u postojeće procese, sisteme i kulturu organizacije. Kada konsultant uloži vreme da shvati specifičnosti biznisa, tada može da isporuči rešenje koje zaista funkcioniše.

Na kraju, iskustvo ne samo da osigurava bolju implementaciju – već i umanjuje rizik. Konsultanti koji imaju iskustvo iz realnih projekata bolje predviđaju potencijalne probleme, izbegavaju greške i osiguravaju nesmetan tok projekta. Sa druge strane, konsultanti bez praktičnog iskustva lako mogu prevideti ključne detalje, što može dovesti do kašnjenja, dodatnih troškova ili rešenja koje jednostavno ne odgovara potrebama klijenta. 

Kad birate Salesforce konsultanta, gledajte kakvo iskustvo ima, a ne samo broj sertifikata 

Naravno, važno je imati tim koji neprestano uči i unapređuje svoje veštine, ali još je važnije da ti ljudi imaju praktično iskustvo koje će osigurati uspeh vašeg Salesforce projekta. Zato u Kameleon Solutions negujemo balans – stalno učenje, ali i primenu tog znanja kroz projekte.

Kada birate Salesforce konsultanta, ne oslanjajte se samo na sertifikate – to vam govori neko ko ih ima na pretek. Na kraju, nije bedž taj koji rešava probleme, već iskustvo koje stoji iza njega.

Pogledajte naše uspešne priče i listu klijenata da biste videli rezultate koje smo postigli širom sveta – i razumeli iz prve ruke zašto iskustvo znači više od sertifikata.