TAG: customer 360
Kameleon Solutions i Generali na DOT 2021
Praktična primena CRM rešenja u industriji osiguranja
Krajem oktobra 2021. godine, na Zlatiboru je održana sedma konferencija IT sektora industrije osiguranja „DOT 2021 – digitalizacija, osiguranje, tehnologija“, a posetioci su imali priliku da pogledaju predavanje na temu „Salesforce CRM u Generali Srbija“ koje su zajedno održali Igor Jovanovski, direktor kompanije Kameleon Solutions, i Jelena Jugović, Data Scientist u kompaniji Generali Srbija.
Salesforce na BIZIT 2021 konferenciji
Kupac želi da bude tretiran kao osoba, a ne kao broj
Filip Novak, menadžer za Adria teritoriju u kompaniji Salesforce, je na BIZIT 2021 konferenciji održao predavanje pod nazivom „Kako udovoljiti njegovom Veličanstvu kupcu? Kada kupac više nije samo transakcija“ u kome je prisutnima predstavio značaj CRM rešenja za zadovoljstvo kupaca i razloge zbog kojih Salesforce već 8 godina zaredom važi za CRM platformu broj 1 u svetu.
Drugog dana konferencije, naš izvršni direktor Igor Jovanovski govorio je o Customer360 i značaju korisničkog fidbeka za bolje razumevanje potreba kupaca. Ovom prilikom, on je premijerno predstavio novo rešenje iz Kameleon radionice – VitoSurveys alat za upravljanje anketama.