TAG: prodaja
Savremena prodajna taktika koju će kupac ceniti
Kako da povećate prodaju uz pomoć inbound metode?
Današnji kupac je izložen ogromnoj količini informacija, najviše putem digitalnih kanala, ali i kroz tradicionalne medije. Njegova pažnja se lako gubi kada mu pričate o sebi. Zato je tu inbound pristup. On rešava ovaj problem, jer umesto da jurite kupce - oni vam sami dolaze. Sjajno, zar ne?
Očekivanja kupaca nikada nisu bila veća. Kompanije koje žele da rastu moraju savladati izazove u građenju i širenju odnosa sa novim i postojećim kupcima. U ovom tekstu otkrivamo najčešće tačke spoticanja i kako ih uspešno prevazići.
U svetu koji se prebrzo razvija, koji je hiper povezan i baziran na podacima, kompanije su pod velikim pritiskom da se prilagode na novi tržišni ritam. Vremena je sve manje da brendovi shvate kako se kreće potražnja i šta je to što kupci žele.
Kada ste kao kompanija uložili vreme i sredstva u izgradnju odnosa sa kupcima, vreme je da razmislite kako da zaradite više od njih, uz dve magične reči - cross-sell i upsell.
Napredna prodajna rešenja
3 odlična razloga da počnete da koristite softver za povećanje prodaje
Prodaja je centralni deo svake kompanije, bez obzira na to da li prodajete robu ili usluge. Nema prodaje, nema kompanije, to je bar jednostavno. Ipak, da je lako raditi prodaju, svi bi se bavili ovim poslom.
Kako CRM platforme mogu poboljšati korisničko iskustvo?
Transformacija poslovanja – od proizvoda ka kupcu
Već godinama se priča o tome kako korisnička očekivanja rastu, a kompanije se nadaju da će digitalna transformacija i novi alati biti njihov spas u odnosu sa kupcima. Problem je u tome što postojeći, tradicionalni obrasci odlučivanja u kompanijama i dalje sprečavaju da se to desi.
Izgradite bolje odnose sa kupcima
6 znakova da je vašoj kompaniji zaista potreban CRM sistem
U poslednjih par godina, CRM važi za buzz reč, za jednu od onih skraćenica koju često viđate u stručnim tekstovima o modernom poslovanju. Ali CRM je mnogo više od nekog prolaznog trenda.
Evolucija maloprodaje
Evolucija maloprodaje: Kako je pandemija zauvek promenila B2C prodaju?
Već 20 godina, sa razvojem interneta, novih tehnologija i digitalnih kanala, menja se ne samo način na koji korisnici kupuju, već i njihova očekivanja. A onda se na sve to desila i pandemija koja je potpuno transformisala maloprodajne procese.
Kako unaprediti korisničko iskustvo uz Salesforce
Želite bolju prodaju? Unapredite korisničku podršku – i kupci će vam biti zahvalni
Korisnici žele da dobiju podršku kad god im je potrebna, na kanalu koji oni preferiraju (web, društvene mreže, mejl, telefon…). Oni sad češće biraju bezkontaktne kanale za interakciju sa brendom, tako da su agenti internet i telefonske podrške pod dodatnim pritiskom.
Generacijske razlike u potrošačkim navikama
GenZ i internet provajderi: Kako privući i zadržati najmlađe korisnike?
Svaka grupa potrošača specifična je na svoj način i poseduje određena ubeđenja, stavove i očekivanja. Ako pružaoci usluga žele da računaju na popularnu Generaciju Z (1997-2002) kao svog kupca, ovo je 5 saveta koji mogu pomoći u ostvarenju toga.