Agentforce

Početna

Rešenja

Agentforce

Osnažite svoje poslovanje pametnom, specijalizovanom i uvek dostupnom AI podrškom za vaše zaposlene ili klijente.

Agentforce redefiniše način pružanja podrške i angažovanja klijenata putem svog seta autonomnih AI agenata. Bilo da se radi o upravljanju zahtevima za uslugama, povećanju prodaje, optimizaciji kampanja ili vođenju kupaca kroz proces kupovine, Agentforce funkcioniše besprekorno, prilagođavajući se u realnom vremenu i učeći tokom rada. Uz low-code alate i integraciju sa Customer 360, možete implementirati prilagođene AI agente koji povećavaju produktivnost i zadovoljstvo, bez propuštanja ijedne prilike za izgradnju odnosa sa kupcima.

Zatražite ponudu

Verujemo da je budućnost u saradnji ljudi i AI agenata.

- Dejvid Šmajer, predsednik i direktor proizvoda, Salesforce

Omogućite AI agentima da samostalno rešavaju upite i obavljaju zadatke, smanjite opterećenje zaposlenih i ubrzajte vreme odgovora.

Koristite low-code alate kako biste optimizovali postojeće agente ili kreirali potpuno nove, prilagođene vašim specifičnim potrebama.

Integrišite AI agente sa zaposlenima i pokrenite saradnju i efikasne prelaze između ljudi i tehnologije.

Dizajnirajte agente “po meri” pomoću Agent Builder-a, kreirajte specifične AI modele sa Model Builder-om i personalizujte upite koristeći podatke iz CRM-a ili Data Cloud-a, sve to kroz intuitivno okruženje koje zahteva minimalno programiranje.

Implementacija Salesforce Agentforce rešenja donosi vam i dodatne benefite:

Rešavajte poslovne izazove bez ograničenja

Konfigurišite AI agente od nule koristeći Salesforce alate ili iskoristite unapred kreirane opcije za podršku korisnicima, prodaju, marketing, e-trgovinu i druge poslovne procese.

Oslobodite vreme uz automatizaciju rutinskih zadataka

Prepustite repetitivne zadatke AI agentima, dok vaši zaposleni mogu da se fokusiraju na strateške aktivnosti i rešavanje složenih problema kada je potrebno.

Savladajte kompleksne zadatke bez napora

Napravite korak dalje u odnosu na osnovnu automatizaciju uz AI agente sposobne da kreiraju profesionalne mejlove, detaljne planove i kampanje visoke vrednosti.

Koristite podatke iz svih sistema

Omogućite AI agentima siguran pristup svim organizacionim podacima, što im omogućava inteligentno i fleksibilno donošenje odluka.

Rešavajte korisničke zahteve 24/7

Pružite pouzdanu podršku u svakom trenutku, uz precizne odgovore zasnovane na podacima i sigurno prebacivanje na ljudski tim u složenim situacijama.

Privucite i angažujte potencijalne kupce 24/7

Odgovarajte na pitanja o proizvodima, rešavajte nedoumice i autonomno zakazujte sastanke putem SMS-a, WhatsApp-a, mejla i drugih kanala.

Personalizujte preporuke proizvoda

Pružite korisnicima prilagođene preporuke koje ih angažuju na vašem sajtu ili u njihovim omiljenim aplikacijama za razmenu poruka.

Kreirajte i optimizujte kampanje

Jednostavno kreirajte kampanje i kontinuirano poboljšavajte njihovu efikasnost uz uvide i preporuke zasnovane na veštačkoj inteligenciji.