Personalisation
Pružite pametnija i relevantnija korisnička iskustva u realnom vremenu, uz pomoć podataka i veštačke inteligencije.
Uz Marketing Cloud Personalization, svaka interakcija sa kupcem se računa. Iskoristite podatke u realnom vremenu, odluke zasnovane na veštačkoj inteligenciji i objedinjene profile kako biste personalizovali svaki kontakt, od veba i mobilnih aplikacija do e-maila i korisničke podrške. Ovo ne samo da poboljšava zadovoljstvo kupaca, već i povećava konverzije i povrat na ulaganja u marketing.
Personalizacija je srce svakog odličnog korisničkog iskustva. Uz podatke u realnom vremenu i veštačku inteligenciju, sada možemo da omogućimo ta iskustva bez ograničenja.
- Dejvid Šmajer, Salesforce
Implementacija Salesforce Personalisation rešenja donosi vam i dodatne benefite:
Isporučite dinamičan sadržaj u realnom vremenu
Koristite veštačku inteligenciju kako biste prilagodili sadržaj na sajtu, preporuke proizvoda i banere dok korisnici interaguju, osiguravajući da se iskustvo razvija u realnom vremenu, na osnovu najnovijeg ponašanja korisnika.
Angažujte korisnike u trenutku kada otvore vaš e-mail
Koristite Open-Time Email Personalization da dinamički prilagodite sadržaj: ponude, proizvode ili poruke u realnom vremenu, zasnovane na ponašanju korisnika u trenutku interakcije.
Dostavite pravu ponudu svaki put
Neka Einstein Decisions automatski izabere najrelevantniju ponudu za svakog korisnika, koristeći podatke u realnom vremenu, istorijske podatke, kontekstualne signale i vašu poslovnu logiku.
Testirajte, učite i optimizujte sa poverenjem
Sprovodite A/B i multivarijantna testiranja podržana veštačkom inteligencijom kako biste validirali svoje strategije personalizacije i stalno poboljšavali performanse na digitalnim kanalima.
Vizualizujte ceo put korisnika
Pratite svaku interakciju korisnika kroz kanale i izgradite objedinjene profile kako biste dobili korisne uvide koji podstiču pametniju personalizaciju i segmentaciju.
Personalizujte na veliko, bez kašnjenja, bez dupliciranja
Ubrzajte implementaciju sa unapred izgrađenim konektorima za platforme poput Google Cloud-a, SAP-a i MuleSoft-a – i brže aktivirajte personalizaciju kroz vaš sistem.
Otkrijte skrivene obrasce
Iskoristite podatke o ponašanju i kontrolne table za praćenje ključnih metrika kao što su konverzije, angažman i prihod, i otkrijte prilike za dalju personalizaciju.
Prikupite podatke od korisnika na pravi način
Koristite ciljana, real-time istraživanja kako biste prikupili direktne uvide od svojih korisnika, poboljšali njihove profile i informisali buduće strategije sadržaja i angažmana.